Video Storytelling là một chiến lược marketing sử dụng video để kể một câu chuyện liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Thông qua sức mạnh của Storytelling, các doanh nghiệp có thể truyền đạt các giá trị thương hiệu của họ, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ cũng như xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Trong nội dung bài viết dưới đây, HomeNext Academy sẽ chia sẻ đến bạn 4 tips kể chuyện bằng video hút khách.
Tham gia Group Zalo của HomeNext Academy để được trao đổi, cập nhật kiến thức mới nhất để sử dụng công nghệ ChatGPT hiệu quả NGAY HÔM NAY
Lợi ích của Video Storytelling trong marketing
Lợi ích đầu tiên và quan trọng nhất của kể chuyện bằng video là có tính hấp dẫn cao, thu hút sự chú ý và cảm xúc của người xem. Giúp nâng cao nhận thức, cải thiện lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Video Storytelling còn cho phép doanh nghiệp truyền tải thông điệp của họ theo cách đáng nhớ và có tác động đến người xem lớn hơn so với các hình thức nội dung khác. Điều này đặc biệt quan trọng trong thế giới kỹ thuật số phát triển nhanh chóng và thời gian chú ý của người dùng với một nội dung hoặc một thông điệp ngày càng ngắn.
Xác định khách hàng mục tiêu để làm Video Storytelling hiệu quả
1. Tầm quan trọng của việc xác định khách hàng mục tiêu
Hiểu khách hàng mục tiêu là yếu tố rất quan trọng để kể chuyện hiệu quả vì nó giúp bạn điều chỉnh câu chuyện của mình theo nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của họ. Giúp xây dựng cảm giác kết nối và tin tưởng giữa khán giả và người kể chuyện.
Hãy dành thời gian nghiên cứu và tìm hiểu khách hàng của mình, bạn sẽ có thể tạo ra một câu chuyện phù hợp và có ý nghĩa với họ. Nhờ đó giúp tăng hiệu quả khi kể chuyện, cải thiện nhận thức về thương hiệu, tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
Cần xác định khách hàng mục tiêu để thực hiện Video Storytelling một cách hiệu quả
2. Một số phương pháp xác định đối tượng mục tiêu
Hiện nay, chúng ta có một số phương pháp phổ biến để xác định khách hàng mục tiêu, bao gồm nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi.
Nhân khẩu học đề cập đến các đặc điểm thống kê của dân số, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, thu nhập và trình độ học vấn. Thông tin này khá hữu ích để hiểu các đặc điểm cơ bản của khách hàng và tạo nội dung phù hợp với họ.
Mặt khác, tâm lý học đề cập đến các đặc điểm tính cách, giá trị, sở thích và thái độ của khách hàng mục tiêu. Thông tin này giúp bạn hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng của mình tiếp cận video và tạo nội dung cộng hưởng với họ ở mức độ cảm xúc sâu sắc hơn.
Hành vi hay cách đối xử đề cập đến các hành động và thói quen của khách hàng, chẳng hạn như hành vi mua hàng hoặc hoạt động trực tuyến của họ. Thông tin này có thể giúp bạn hiểu cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu và xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện chiến lược.
Các bạn có thể sử dụng kết hợp các phương pháp này để hiểu toàn diện hơn về khách hàng mục tiêu và tạo nội dung phù hợp với nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của họ.
Và nếu các bạn đang có nhu cầu tìm kiếm một đơn vị đào tạo Marketing uy tín tại Bình Dương. Hãy nhanh tay đăng ký khóa học tại HomeNext Academy NGAY HÔM NAY
Những lưu ý khi tạo Video Storytelling
1. Tầm quan trọng của phần mở đầu hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người xem
Phần mở đầu hấp dẫn là điều cốt yếu để thu hút sự chú ý của người xem và khiến họ bị lôi cuốn vào câu chuyện. Phần mở đầu còn là cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên, ngay lập tức thu hút người xem đi vào câu chuyện. Vì thời gian chú ý của người xem rất ngắn chỉ tầm vài giây, nên 5 giây mở đầu là rất quan trọng.
Có nhiều hình thức để tạo ra một mở đầu tuyệt vời, đó có thể là kết quả của một cuộc nghiên cứu, một câu hỏi gợi mở hoặc một hình ảnh đáng nhớ… Giúp phân biệt câu chuyện của bạn với đối thủ cạnh tranh, làm cho thương hiệu nổi bật trong thị trường. Do đó, việc đầu tư thời gian để tạo ra một phần mở đầu hấp dẫn sẽ giúp câu chuyện được nhiều khán giả xem và chia sẻ hơn.
2. Sử dụng các yếu tố cảm xúc để kết nối với người xem
Sử dụng yếu tố cảm xúc là một kỹ thuật hiệu quả để thu hút người xem và làm cho câu chuyện trở nên đáng nhớ hơn. Bởi vì cảm xúc là một ngôn ngữ chung để kết nối mọi người trên khắp các nền văn hóa.
Các yếu tố cảm xúc có thể ở nhiều dạng, chẳng hạn như sự đồng cảm, hài hước, hoài niệm hoặc cảm hứng. Các yếu tố này tạo ra mức độ tương tác và kết nối sâu hơn, làm cho câu chuyện trở nên đáng nhớ và dễ chia sẻ hơn. Ngoài ra, chúng còn giúp cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi và nhân văn, dễ dàng xây dựng niềm tin và lòng trung thành với khán giả của bạn.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải sử dụng các yếu tố này một cách có trách nhiệm và có đạo đức, đảm bảo rằng chúng có liên quan đến câu chuyện và không thao túng hoặc lợi dụng cảm xúc của người xem. Bạn có thể tạo ra một câu chuyện mạnh mẽ và hiệu quả hơn, gây ấn tượng sâu sắc hơn với khán giả của mình nhờ sử dụng các yếu tố kể trên một cách thận trọng và có chiến lược.
3. Xây dựng một câu chuyện hấp dẫn với cấu trúc rõ ràng
Một câu chuyện có cấu trúc tốt giúp dẫn dắt người xem xuyên suốt câu chuyện, tạo nên sự căng thẳng và mong đợi, đồng thời dẫn đến một giải pháp thỏa đáng.
Phần mở đầu của câu chuyện nên thiết lập bối cảnh, giới thiệu các nhân vật, xung đột hoặc vấn đề thúc đẩy câu chuyện. Phần giữa của câu chuyện nên phát triển xung đột, xây dựng sự căng thẳng và tạo ra những chướng ngại vật để các nhân vật vượt qua.
Phần kết của câu chuyện nên giải quyết xung đột, đưa ra một kết luận thỏa đáng gắn kết các yếu tố khác nhau của câu chuyện lại với nhau. Với một cấu trúc tường thuật rõ ràng sẽ giúp cho thông điệp hoặc chủ đề của câu chuyện được củng cố, tạo cảm giác mạch lạc và có mục đích.
4. Sử dụng hình ảnh để nâng cao câu chuyện và truyền đạt cảm xúc
Hình ảnh là một công cụ mạnh mẽ để nâng cao câu chuyện và truyền tải cảm xúc. Bằng cách sử dụng kết hợp hình ảnh, video và hoạt ảnh, người kể chuyện có thể tạo ra trải nghiệm đắm chìm và hấp dẫn hơn cho người xem.
Hình ảnh có thể được sử dụng để gợi lên những cảm xúc hoặc tâm trạng cụ thể, chẳng hạn như sử dụng màu ấm để truyền đạt cảm giác hạnh phúc hoặc hoài niệm, hoặc màu lạnh để truyền đạt cảm giác buồn bã hoặc u sầu. Ngoài ra, hình ảnh có thể được sử dụng để minh họa các điểm chính của câu chuyện, làm cho các khái niệm phức tạp trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn.
Hình ảnh cũng có thể giúp tạo cảm giác liên tục và trôi chảy, kết nối các yếu tố khác nhau của câu chuyện và tạo ra một ngôn ngữ hình ảnh gắn kết. Bằng cách sử dụng hình ảnh một cách chiến lược và có chủ ý, người kể chuyện có thể tạo ra một câu chuyện hấp dẫn hơn, gây được tiếng vang với người xem ở mức độ sâu sắc hơn.
5. Sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ
Lời kêu gọi hành động (call-to-action) mạnh mẽ là một thành phần quan trọng của cách kể chuyện hiệu quả. CTA có thể có nhiều hình thức, chẳng hạn như yêu cầu người xem truy cập website, mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội. Một CTA rõ ràng và hấp dẫn trong Storytelling giúp chuyển đổi người xem thành khách hàng, người đăng ký hoặc người ủng hộ thương hiệu của họ.
Ngoài ra, CTA còn giúp củng cố thông điệp hoặc chủ đề của câu chuyện, cung cấp một kết luận rõ ràng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng lời kêu gọi hành động có liên quan và phù hợp với mục tiêu của câu chuyện cũng như nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
>>> Xem thêm: BÍ QUYẾT tăng doanh thu GẤP 3 nhờ 6 phương pháp viết Call to Action
4 tips giúp bạn có một Video Storytelling hiệu quả
1. Tính xác thực và minh bạch
Tính xác thực và minh bạch là những giá trị quan trọng trong Storytelling. Trong thế giới ngày nay, nơi người tiêu dùng ngày càng hoài nghi về các thông điệp marketing và tìm kiếm tính chính xác trong các thương hiệu mà họ ủng hộ, thì tính minh bạch và xác thực là điều cần thiết để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm.
Tính xác thực có nghĩa là trung thực với các giá trị và bản sắc thương hiệu của bạn, đồng thời thể hiện sự mô tả chân thực về sản phẩm, dịch vụ và văn hóa. Minh bạch có nghĩa là cởi mở và trung thực về các thông lệ, chính sách và hành động, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác cho khách hàng của bạn.
Cần ưu tiên tính xác thực và minh bạch trong cách kể chuyện của mình để tạo kết nối lâu dài và có ý nghĩa hơn với khán giả của mình. Ngoài ra, cam kết về tính minh bạch và tính xác thực giúp bạn phân biệt thương hiệu của mình với các đối thủ cạnh tranh khi họ dựa vào các chiến thuật gây hiểu lầm hoặc thao túng để thu hút sự chú ý. Tính xác thực và minh bạch không chỉ là có trách nhiệm với xã hội và đạo đức mà còn là những công cụ mạnh mẽ để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và gắn bó.
2. Sử dụng sự hài hước hoặc giải trí để thu hút người xem
Sử dụng tính hài hước hoặc giải trí là một chiến lược hiệu quả để thu hút người xem vào Video Storytelling. Sự hài hước có thể làm dịu tâm trạng, tạo cảm giác gần gũi và xây dựng mối liên hệ giữa người kể chuyện và người xem. Ngoài ra, giá trị giải trí có thể khiến câu chuyện trở nên thú vị hơn khi xem, tăng khả năng xem lại và chia sẻ của khán giả.
Tuy nhiên, tính hài hước phải phù hợp với khách hàng mục tiêu và nội dung câu chuyện. Nếu sử dụng không đúng cách, sự hài hước có thể làm giảm độ tin cậy của câu chuyện hoặc thậm chí xúc phạm người xem. Cân bằng việc sử dụng tính hài hước hoặc giải trí với các yếu tố khác của kể chuyện thông qua video, người kể chuyện sẽ giúp cho nội dung của video trở nên hấp dẫn hơn.
3. Lời chứng thực để thêm uy tín
Chia sẻ trải nghiệm cá nhân hoặc lời chứng thực sẽ làm cho câu chuyện trở nên dễ hiểu hơn, gây được tiếng vang về mặt cảm xúc và tăng thêm uy tín cho thương hiệu cũng như sản phẩm hay dịch vụ được quảng bá. Tuy nhiên, điều quan trọng là đảm bảo rằng trải nghiệm cá nhân hoặc lời chứng thực phải là thông tin chính xác và phải có được sự đồng ý của các cá nhân trước khi sử dụng kinh nghiệm cá nhân hoặc lời chứng thực của họ trong việc kể chuyện.
4. Sử dụng dữ liệu và số liệu thống kê để hỗ trợ câu chuyện
Dữ liệu và số liệu thống kê cung cấp bằng chứng về tác động của thương hiệu hoặc sản phẩm được quảng cáo, làm cho câu chuyện trở nên thuyết phục hơn bằng cách cung cấp cơ sở hợp lý và khách quan cho thông điệp câu chuyện. Nguồn dữ liệu và số liệu thống kê này cần trích xuất từ những nguồn đáng tin cậy và người kể chuyện phải trình bày dữ liệu và số liệu thống kê một cách rõ ràng, dễ hiểu để người xem có thể nắm bắt các điểm chính trong câu chuyện.
Một số ví dụ điển hình
Các chiến dịch Video Storytelling thành công đã trở thành nền tảng của marketing hiện đại, thu hút trí tưởng tượng của người xem và tạo ra tiếng vang đáng kể trên mạng xã hội.
Chiến dịch “Real Beauty Sketches” của Dove là một thành công nổi bật. Ở video này, họ sử dụng camera ẩn để ghi lại phản ứng của phụ nữ về cách họ nhìn nhận bản thân và sau đó cho họ thấy cách người khác nhìn nhận về họ. Chiến dịch đã truyền tải một thông điệp mạnh mẽ về sự tự tin và tầm quan trọng của việc tự nhận thức, thu hút hơn 67 triệu lượt xem trên YouTube. Đây là một trong những ví dụ điển hình về sử dụng câu chuyện để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến với khách hàng.
Chiến dịch “Real Beauty Sketches” của Dove
Một chiến dịch khác là “Think Different” của Apple cũng được coi là một trong những chiến dịch kể chuyện bằng video mang tính biểu tượng nhất mọi thời đại. Video quảng cáo kể về những nhân vật lịch sử nổi tiếng đã thay đổi thế giới bằng cách nghĩ khác. Chiến dịch đã nắm bắt được bản chất của thương hiệu Apple và truyền cảm hứng cho hàng triệu người xem về cách suy nghĩ sáng tạo và đón nhận sự đổi mới.
Chiến dịch “Think Different” của Apple
Các chiến dịch này thể hiện sức mạnh của Storytelling thông qua video để truyền cảm hứng, thúc đẩy và thu hút người xem theo cách mà quảng cáo truyền thống không thể sánh kịp.
Kết luận
Tóm lại, việc tạo Video Storytelling hiệu quả đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận, chú ý đến chi tiết và hiểu biết sâu sắc về khán giả cũng như thông điệp. Với việc lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận, Video Storytelling sẽ là một công cụ mạnh mẽ để tạo kết nối với khách hàng, đồng thời truyền cảm hứng và thúc đẩy họ quan tâm đến thương hiệu của bạn.
Nguồn: Tổng hợp
Và nếu bạn muốn hiểu rõ sức mạnh của Storytelling trong chiến lược marketing là gì? Đừng ngần ngại đăng ký ngay khóa học “STORYTELLING – Liều thuốc tiên cho marketing BẤT ĐỘNG SẢN” để khám phá những kiến thức đầy đủ nhất về dạng tiếp thị này nhé!
Liên hệ HOTLINE để được tư vấn chi tiết.
