Phản hồi cho khách hàng quá lâu
Khách hàng đôi khi không kiểm soát được lượng tin nhắn mà họ đã gửi cho một cá nhân hay doanh nghiệp nào đó. Nếu các bạn không phản hồi nhanh, sẽ khiến khách hàng dễ quên thông tin và nghĩ rằng bản thân không được tôn trọng. Và khả năng mất khách vào tay đối thủ rất cao.
Dùng từ ngữ thiếu sự chuyên nghiệp
Người bán hàng cần nhận thức được vai trò và trách nhiệm của chính mình. Cần loại bỏ những từ ngữ tối nghĩa, phản ánh sự hời hợi và không chuyên nghiệp trong mọi tình huống kể cả trong vô thức.
