Điều khoản dịch vụ tại HomeNext Academy
- 80
- Chỉ 3 phút đọc
- 22/09/2022
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với HomeNext Academy!
– Sàn giao dịch thương mại điện tử www.homenext.edu.vn (gọi tắt là HomeNext Academy) do Công ty TNHH Bất Động Sản Home Next (Tên Tiếng Anh: Home Next Real Estate Company Limited. Tên viết tắt: Home Next Company) triển khai hoạt động và vận hành. HomeNext Academy có địa điểm tại số 77, đường số 8, Khu dân cư Hiệp Thành 3, khu 07, P. Hiệp Thành, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương.
– Hoạt động trên Sàn thương mại điện tử HomeNext Academy bao gồm: các giảng viên, người học và khách hàng có đăng ký tài khoản được ban quản trị website HomeNext Academy phê duyệt.
2. Nguyên tắc chung
– Mọi hoạt động giao dịch liên quan đến việc mua hàng hoá và dịch vụ trên HomeNext Academy đều được thực hiện dựa trên mong muốn và sự tự nguyện của khách hàng và đối tác, không vi phạm với quy định của Pháp Luật.
– Khách hàng và người học khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sàn của HomeNext Academy đã đồng ý với các điều khoản hoạt động, chịu trách nhiệm pháp lý với hành vi của mình và cam kết thực hiện mọi quy định liên quan.
– Khi truy cập vào website HomeNext Academy, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
– Khi đăng ký tài khoản tại sàn thương mại điện tử HomeNext Academy, quý khách vui lòng đăng ký với thông tin xác thực của bản thân và cập nhật mới nếu có bất kỳ thay đổi nào.
– Học viên không được tự ý sao chép, sửa đổi và phân phân phối các khoá học trên internet nếu chưa được sự đồng ý của HomeNext Academy.
3. Quy trình mua khoá học
– Đối với khách hàng có nhu cầu về các khoá học online tại HomeNext Academy, khách hàng chỉ cần làm theo những bước đơn giản bên dưới để mua khoá học trực tuyến tại website HomeNext Academy mọi lúc mọi nơi nhé.
(*) Xem chi tiết tại: Hướng dẫn mua khoá học online tại HomeNext Academy.
4. Chính sách giao nhận vận chuyển
– Hiện tại HomeNext Academy chỉ cung cấp hình thức thanh toán trực tuyến sau đó xác nhận khoá học thông qua email. Khi khách hàng thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến của HomeNext Academy, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận thanh toán và gửi thông báo kích hoạt khoá học qua Email mà khách hàng đã đăng ký tài khoản. Quá trình kích hoạt thường diễn ra ngay sau khi thanh toán (chậm nhất là trong vòng 24 giờ sau khi đã thanh toán).
5. Chính sách hoàn tiền và đổi khoá học
– Đối với vấn đề đổi khoá học, hiện tại HomeNext Academy chưa có chính sách hỗ trợ đổi khoá học. Do đó quý khách vui lòng xem xét kỹ các thông tin về khoá học trước khi tiến hành mua.
– Đối với vấn đề hoàn tiền, mời quý khách xem chi tiết các điều khoản bên dưới:
5.1 Điều kiện hoàn tiền
– Phát sinh các lỗi kỹ thuật liên quan đến khoá học từ HomeNext Academy.
– Các trường hợp về thanh toán như thanh toán dư,…
– Các lý do khác được phía HomeNext Academy chấp nhận.
* Khi phát sinh những yêu cầu hoàn tiền đều cần phải có sự xem xét và minh chứng bằng hình ảnh.
Lưu ý: Nếu lỗi kỹ thuật khách quan phát sinh từ phía học viên (như thiết bị hư hỏng, đường truyền mạng yếu, hoặc trình duyệt cũ,…) thì HomeNext Academy sẽ không hoàn tiền trong các trường hợp này.
5.2 Thời gian và phương thức hoàn tiền
– Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày HomeNext Academy phê duyệt yêu cầu hoàn tiên của quý khách.
– HomeNext Academy thực hiện hoàn tiền cho quý khách bằng hình thức “Chuyển khoản ngân hàng”. Chính vì vậy, sau khi được phê duyệt hoàn tiền, quý khách hàng phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho HomeNext Academy.
Lưu ý: Đối với chi phí chuyển khoản nếu có phát sinh khi thực hiện hoàn tiền thì sẽ do khách hàng chịu chi phí. Tùy thuộc vào ngân hàng nhận, chi phí chuyển khoản sẽ khác nhau.
5.3 Quy trình hoàn tiền
– Khi phát sinh yêu cầu hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với HomeNext Academy thông qua hotline để gửi yêu cầu hoàn tiền. Sau khi gửi yêu cầu, quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra email để nhận thông tin phản hồi từ HomeNext Academy. Nếu nhận được email phê duyệt yêu cầu hoàn tiền, quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin nhận hoàn tiền vào form trong email để HomeNext Academy tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
6. Quy trình thanh toán
– Hiện tại, HomeNext Academy chỉ áp dụng một phương thức thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Khách hàng có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền. Để biết thêm chi tiết cách thức tiến hành thanh toán tại HomeNext vui lòng xem tại link bên dưới.
(*) Xem chi tiết tại: Hướng dẫn thanh toán tại HomeNext Academy
Lưu ý: Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu
7. Chính sách bảo mật
– HomeNext Academy luôn đề cao việc bảo mật thông tin và chúng tôi sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. HomeNext Academy cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
– Để hiểu hơn về các chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng tại HomeNext Academy, quý khách vui lòng xem tại link bên dưới
(*) Xem chi tiết tại: Chính sách bảo mật thông tin tại HomeNext Academy.
8. Bản quyền
– Tất cả nội dung, thông tin, hình ảnh, video và các phần mềm đều là thuộc quyền sở hữu của HomeNext Academy. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
9. Hỗ trợ giải quyết vấn đề
– Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật khách hàng có thể liên hệ với HomeNext Academy trong giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
+ Hotline: 0903 140 768
+ Email: academy@homenext.vn
– Các dịch vụ hỗ trợ cụ thể như sau: xử lý các lỗi kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và tư vấn về sản phẩm.
DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI
Ngoài cung cấp các khoá học trực tuyến cho khách hàng, chúng tôi còn mang đến dịch vụ tư vấn và đào tạo doanh nghiệp. Với những giải pháp tối ưu, những chương trình giảng dạy chất lượng, chúng tôi tự tin giúp doanh nghiệp phát triển đội ngũ và giải quyết các vấn đề khó khăn để mang lại hiệu quả cao.
MINH CHỨNG RÕ RÀNG NHẤT
KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ CHÚNG TÔI
_Anh Nguyễn Văn Lương,

_Chị Đỗ Thị Ngô Điền,

_Anh Vũ Đăng Khuê,

_Anh Lê Ngọc Minh,

_Anh Thế Anh,

_Anh Sáng Trần,

_Anh Phan Văn Lâm,






